东营区：自己“送上门” 服务再升级

清晨，当人们都准备外出(wàichū)工作的(de)时候，一辆造型独特的小车也丝(sī)滑进入了东营区的车流，没有(méiyǒu)驾驶室，也没有操作员，但它灵活地在街道上穿梭，礼让行人、避让车辆，一系列操作犹如“老司机”。它吸引了众多过往群众的目光，成为(chéngwéi)街头一道亮丽的风景线——这是亲祥源集团近日才投入使用的无人驾驶配送车。 在东营亲祥源中医医院门口(ménkǒu)，工作人员宗家豪熟练地打开车厢，将分装好的中药包、血压仪等医疗物资整齐码放进无人驾驶仓(cāng)。“今天要给30余户老人送药(sòngyào)，最远的在10公里外(wài)的兴河东一区。”宗家豪在操作系统上轻点几下，无人车立即发出悦耳(yuèěr)的提示音：“路线规划完成，即将出发。” 这一幕，正是东营区(dōngyíngqū)推进智慧养老建设的生动缩影。这个看似小巧的"智慧配送员"，正在重新定义社区养老服务(fúwù)的"最后一公里"。 “通过智能终端(zhōngduān)设定配送(pèisòng)路线(lùxiàn)后，无人车就能自主完成到社区驿站的全流程无人配送，其搭载的智能路径规划系统可实时优化配送路线，在确保运输安全的同时，配送效率提升60%以上。以往高峰期配送压力大，现在无人车能承担大部分(dàbùfèn)重复性运输任务，医护人员可以更专注于诊疗(zhěnliáo)服务。”亲祥源健康产业集团项目负责人孟煜凯介绍。 “崔阿姨，您(nín)的中药到了！”上午9点，无人车准时抵达官锦社区智慧医养服务站。居民崔振华在核实了自己的姓名和药品名称后，拿走了还带着温热的药包。“以前得让孩子(háizi)请假带我去医院拿药，现在药自己‘走’过来(guòlái)了，真是想到我们心坎里了。”她笑(xiào)着说。 无人配送车(chē)严格遵循医药物流规范，配备(pèibèi)双重温控系统和防震装置，可确保特殊药品在运输(yùnshū)过程中的稳定性。通过5G物联网技术，工作人员可实时(shíshí)监控车内温湿度、药品存放状态，目前日均配送量可达90余单。 “我们正在打造‘15分钟智慧养老(yǎnglǎo)服务(fúwù)圈’，鼓励(gǔlì)养老服务企业拥抱智能科技，增强服务便利度、可及性。”区民政局养老服务科室(kēshì)负责人李今花介绍，目前东营区已建成12个“嵌入式”社区医养服务站，创新推行(tuīxíng)“医养+社区+家庭”全链式服务体系，有效提升周边老年群体幸福指数。 东营区(dōngyíngqū)将以打造(dǎzào)省级“五床联动”工作试点区为抓手，聚焦老年人多元化、多样化医养服务需求，从居家、社区(shèqū)、机构等不同层面推动医养结合创新发展(fāzhǎn)、提质增效，建设基于家庭医生签约服务的(de)居家智慧医养平台和全区(quánqū)智慧医养服务平台，打造更多具有示范带动效应的模式样板，全力实现老年人“安养·油城”美好愿景。（大众新闻记者 孙乐佳 通讯员 陈瑞颖）