泰安：老人卖樱桃挣得2000余元被孙子网络充值 民警帮忙联系退回

齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 网络世界(shìjiè)本就有着巨大的(de)诱惑力和吸引力，对孩子来说，就更容易沉迷其中。为了(le)升级打怪、买游戏皮肤等等，背着家长偷偷充值……于是，家长的钱包就“空”了。 近日，在泰安， 一名老人(lǎorén)到下港派出所求助，称自己卖樱桃所挣的2000余元被孙子用于网络充值。民警告知老人，可申请(shēnqǐng)未成年人退款，但需(xū)由父母操作，老人表示孩子父母不在身边，自己也不懂相关操作，接到求助后(hòu)，民警仔细核实情况，调取相关充值记录，根据相关规定提交了证明材料，等待客服审核(shěnhé)。 不久，老人再次来到派出所(pàichūsuǒ)，反映客服回拨了电话，但自己不会操作，民警又立即联系客服，协助小朋友(xiǎopéngyǒu)回答客服相关问题(wèntí)、核实信息，并帮助提交补充材料完成后续操作。 随后，老人特意制作一面锦旗(jǐnqí)送到派出所，表示退款已到(yǐdào)账，对民警的热心帮助深表感谢。 未成年人尚未形成正确的消费观，为防止“熊孩子”使用手机(shǒujī)乱花钱，家长应该注意(zhùyì)以下几点： 1. 孩子使用手机(shǒujī)时，应当在成年人的监护下进行。 2. 家长手机上的支付(zhīfù)密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒(tíxǐng)孩子们网上支付可能会遇到的风险。 3. 家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡(yínhángkǎ)。 4. 家长要以身作则(yǐshēnzuòzé)，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。 闪电新闻记者 王迅 通讯员 裴琳琳 泰安报道(bàodào)